PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra Fácil es una plataforma que conecta a contratistas con trabajadores profesionales verificados en Ecuador (plomería, electricidad, carpintería, etc.). Descarga la app, crea tu perfil, busca el servicio que necesitas o publica tu oferta como trabajador, y coordina directamente con la otra parte.
No. La descarga, registro y uso de la aplicación son completamente gratuitos para contratistas y trabajadores. No cobramos comisiones sobre los servicios. Los pagos se realizan directamente entre el contratista y el trabajador según lo acordado entre ambas partes.
Todos los trabajadores pasan por un proceso de verificación que incluye validación de identidad con documentos oficiales, revisión de certificaciones profesionales (cuando aplica) y referencias laborales. Además, contamos con un sistema de calificaciones donde los usuarios evalúan cada servicio realizado.
Respuesta: Si experimentas algún inconveniente, contáctanos inmediatamente a través de soporte@encuentra-facil.ec o nuestro WhatsApp. Nuestro equipo de mediación revisará tu caso en menos de 24 horas y te ayudará a resolver la situación de manera justa, manteniendo toda la comunicación documentada en la app.
Puedes escribirnos por correo a soporte@encuentrafacil.ec, WhatsApp, o usar el formulario de contacto en esta página. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 AM a 10:00 PM, y sábados de 10:00 AM a 6:00 PM. Respondemos todas las consultas en un máximo de 24 horas.